FAQ - häufig gestellte Fragen

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die kostenlose Mitgliedschaft in „Mein Konto“ bringt Ihnen jedoch viele Annehmlichkeiten und verpflichtet Sie zu nichts. So geben Sie z.B. Ihre Kundendaten bei der Registrierung einmalig ein. Bei Ihren künftigen Besuchen genügt die Anmeldung per E-Mail-Adresse und Passwort.

Ja, für ausgewählte Produkte bieten wir einen exklusiven Musterservice für Sie an. Die Muster-Artikel finden Sie online, direkt auf der jeweiligen Produktdetailseite - einfach in den Warenkorb legen und versandkostenfrei bestellen.

Wir haben aber auch bestimmte sperrige Produkte, die Aufgrund Ihrer Maße oder des Gewichts als Sperrgut oder auf Palette verschickt werden müssen. Die Produkte sind mit jeweiligen Hinweis versehen und die Kosten betragen:

	Sperrgutartikel	19,90 €/Bestellung
	Speditionsartikel	79,00 €/Bestellung

Sie zahlen pro Bestellung nur jeweils die höchste Kategorie, auch wenn verschiedene Produkte zusammen bestellt werden.

Berrechnungsbeispiel Versandkosten

10 x Kondolenzbuch kosten 6,90 €

2 x Kranzständer Höhe: 165cm kosten 15,90 € (Sperrgut)

Werden diese zusammenbestellt, dann zahlen Sie nur 15,90 €

Die Versandkosten nach Österreich sind:

Standardpaket: 30,00 EUR/Bestellung

Sperrgutpaket: 49,00 EUR/Bestellung

Spedition: 159,00 EUR/Bestellung

Folgende Zahlungsarten sind möglich:

Per Rechnung

Sie erhalten die Ware auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen, Bonität vorausgesetzt. Einen Abzug von Skonto können wir nicht akzeptieren. Bitte geben Sie bei der Überweisung stets Ihre Kunden-Nr. und Rechnungs-Nr. an. Ihre Zahlung lässt sich dadurch sofort Ihrer Bestellung zuordnen und Ihr Kundenkonto ist stets bereinigt.

Per Vorauskasse

Sie bekommen eine Vorausrechnung mit unserer Bankverbindung. Nach Ihrer Zahlung/ Überweisung erfolgt umgehend die Lieferung. Ihre bestellten Artikel werden für Sie 14 Tage reserviert. Erfolgt in dieser Zeit kein Geldeingang stornieren wir Ihren Auftrag.

Per PayPal

Bezahlen Sie sicher und einfach mit PayPal. Melden Sie sich kostenlos bei PayPal an und hinterlegen Sie einmalig Ihre Bankdaten. Bei jedem zukünftigen Einkauf mit PayPal benötigen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Somit brauchen Sie Ihre Finanzdaten bei den nächsten Einkäufen nicht mehr anzugeben.

Per Kreditkarte

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa und Mastercard Wenn Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlen möchten, werden Sie während des Bestellprozesses aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten auf dem sicheren Portal unseres Kreditkartenproviders PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. einzugeben. Die Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert. Kreditkartenkonto wird in Höhe des jeweiligen Lieferwertes zu dem Zeitpunkt belastet, zu welchem wir die Ware dem jeweiligen Versandunternehmen zur Auslieferung an Sie übergeben.